Pliki cookie

1. Definicja plików cookie i zakres obowiązywania

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Służą do zapisywania informacji związanych z dostępem do strony, przeglądaniem stron, korzystaniem z koszyka zakupowego oraz innymi interakcjami. Oprócz plików cookie niniejsza strona internetowa może również wykorzystywać znaczniki pikselowe, sygnały nawigacyjne, skrypty, identyfikatory urządzeń oraz inne podobne technologie w celu realizacji lub obsługi funkcji podobnych do plików cookie.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających, przeglądających lub korzystających z niniejszej strony internetowej i wyjaśnia, w jaki sposób my oraz odpowiednie podmioty trzecie wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie oraz w jaki sposób użytkownicy mogą zarządzać odpowiednimi ustawieniami i wyborami.

Same pliki cookie zazwyczaj nie zawierają informacji umożliwiających bezpośrednią identyfikację osoby, jednak w określonych przypadkach dane generowane przez pliki cookie mogą zostać powiązane z informacjami dotyczącymi konta, zamówienia lub innymi danymi osobowymi.

2. Cele wykorzystywania plików cookie

Niniejsza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie zgodnie z różnymi potrzebami biznesowymi i technicznymi, głównie w następujących celach.

Podstawowe funkcje strony internetowej: służą do utrzymywania zawartości koszyka zakupowego, zachowania stanu logowania, obsługi procesu płatności, rozpoznawania bieżącej sesji, realizacji czynności związanych z zamówieniami oraz zapewnienia prawidłowego działania podstawowych funkcji strony internetowej. Niezbędne pliki cookie zazwyczaj stanowią elementy techniczne wymagane do działania strony.

Wydajność i analiza: służą do statystycznego pomiaru odwiedzin strony, przeglądania stron, źródeł ruchu, ścieżek działań użytkownika na stronie oraz korzystania z poszczególnych stron i funkcji. Na przykład możemy analizować cały proces korzystania ze strony, od wejścia na stronę, przeglądania produktów i dodania produktu do koszyka aż do złożenia zamówienia, aby lepiej rozumieć wydajność strony i problemy techniczne występujące podczas zakupów oraz optymalizować strukturę i funkcje strony.

Optymalizacja funkcji: służą do zapamiętywania wybranego przez użytkownika języka, regionu, ustawień strony oraz innych preferencji, ograniczając konieczność ponownego wprowadzania tych ustawień i poprawiając korzystanie ze strony na różnych urządzeniach i w różnych warunkach dostępu.

Marketing i reklama: po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika mogą służyć do pomiaru wizyt i konwersji wynikających z kampanii reklamowych, identyfikowania źródeł reklam, prowadzenia remarketingu oraz tworzenia informacji o odbiorcach związanych z wyświetlaniem reklam. Na przykład odpowiednie technologie mogą rejestrować zdarzenia takie jak wejście na stronę z reklamy, przeglądanie stron, dodanie produktu do koszyka lub dokonanie zakupu, aby umożliwić platformom reklamowym przypisywanie konwersji i analizowanie skuteczności reklam.

3. Klasyfikacja rodzajów plików cookie

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie służą do zapewnienia funkcji technicznych wymaganych do prawidłowego działania strony internetowej, w tym koszyka zakupowego, stanu logowania, procesu płatności, zarządzania sesją, bezpieczeństwa strony internetowej, przetwarzania zamówień oraz innych podstawowych funkcji. Tego rodzaju pliki cookie zazwyczaj nie są wykorzystywane do niezależnych celów marketingowych. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo niezbędne pliki cookie mogą nie wymagać odrębnej autoryzacji w ramach mechanizmu zgody na pliki cookie marketingowe lub analityczne.

Funkcjonalne pliki cookie

Funkcjonalne pliki cookie służą do zapisywania nieobowiązkowych preferencji i ustawień użytkownika, takich jak język, region, opcje wyświetlania lub inne ustawienia personalizacyjne. Po odrzuceniu takich plików cookie podstawowe funkcje strony internetowej zazwyczaj pozostają dostępne, jednak niektóre preferencje mogą nie zostać zapisane.

Analityczne pliki cookie

Analityczne pliki cookie służą do gromadzenia statystyk odwiedzin, informacji o korzystaniu ze stron, informacji o źródłach ruchu, danych dotyczących interakcji oraz informacji o wydajności strony internetowej, aby pomóc nam zrozumieć sposób korzystania ze strony oraz poprawiać jej strukturę, funkcje i proces zakupowy. Z wyjątkiem niezbędnych technologii analitycznych dozwolonych przez prawo, takie pliki cookie będą aktywowane wyłącznie po aktywnym wyrażeniu zgody przez użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

Marketingowe pliki cookie

Marketingowe pliki cookie służą do prowadzenia reklam, remarketingu, śledzenia konwersji, przypisywania konwersji reklamowych oraz powiązanej analizy skuteczności. Na przykład, gdy użytkownik odwiedza stronę za pośrednictwem reklamy, przegląda produkt, dodaje produkt do koszyka lub dokonuje zakupu, odpowiednie technologie mogą rejestrować te zdarzenia w celu pomiaru związku pomiędzy źródłem reklamy a konwersją zamówienia.

Marketingowe pliki cookie należą do nieobowiązkowych plików cookie. W przypadku technologii marketingowych i reklamowych wymagających zgody użytkownika nie będziemy aktywować odpowiednich plików cookie przed dokonaniem przez użytkownika aktywnego wyboru wyrażającego zgodę.

4. Pliki cookie podmiotów trzecich

Niniejsza strona internetowa może korzystać z usług niektórych zewnętrznych dostawców usług w celu realizacji funkcji związanych z analizą strony internetowej, pomiarem reklam, obsługą płatności, zarządzaniem logistyką i obsługą klienta. Zewnętrzni dostawcy usług mogą wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie zgodnie z własnymi politykami prywatności i politykami dotyczącymi plików cookie.

Narzędzia analityczne

Niniejsza strona internetowa może korzystać z Google Analytics lub podobnych narzędzi analitycznych w celu zrozumienia liczby odwiedzin strony, przeglądania stron, zachowań użytkowników, źródeł ruchu i ścieżek konwersji. Odpowiednie narzędzia analityczne mogą gromadzić informacje o urządzeniu i zachowaniu podczas korzystania ze strony za pomocą plików cookie lub podobnych technologii oraz przetwarzać odpowiednie dane zgodnie z obowiązującym prawem i statusem zgody użytkownika.

Narzędzia reklamowe

Po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika niniejsza strona internetowa może korzystać z Meta Pixel, Google Ads lub podobnych technologii reklamowych w celu prowadzenia reklam, remarketingu, śledzenia konwersji, przypisywania konwersji reklamowych i pomiaru skuteczności. Odpowiednie podmioty trzecie mogą przetwarzać dane gromadzone za pomocą technologii reklamowych zgodnie z własnymi politykami.

Dostawcy usług płatniczych

Podczas dokonywania płatności dostawcy usług płatniczych mogą wykorzystywać pliki cookie, technologie identyfikacji urządzenia lub inne technologie w celu przetwarzania informacji związanych z bezpieczeństwem płatności, weryfikacją transakcji, procesem płatności i kontrolą ryzyka. Odpowiednie usługi płatnicze mogą obejmować Visa, Mastercard, JCB, Discover oraz sieci płatnicze lub dostawców usług płatniczych powiązanych z tymi podmiotami. Konkretne przetwarzanie danych jest prowadzone przez odpowiednich dostawców usług płatniczych zgodnie z ich własnymi politykami prywatności i obowiązującymi zasadami.

Narzędzia logistyczne i obsługi klienta

Jeżeli niniejsza strona internetowa korzysta z usług zewnętrznych dostawców usług logistycznych, śledzenia zamówień, obsługi online, systemów zgłoszeń lub powiązanych usług technicznych, dostawcy ci mogą wykorzystywać niezbędne identyfikatory techniczne lub pliki cookie w celu obsługi sprawdzania statusu zamówienia, synchronizacji informacji o dostawie, komunikacji z obsługą klienta oraz działania systemów.

Zewnętrzni dostawcy usług ponoszą odpowiedzialność za własne czynności przetwarzania w odpowiednim zakresie, a ich działania związane z przetwarzaniem danych podlegają ich własnym politykom prywatności, politykom dotyczącym plików cookie oraz obowiązującym przepisom prawa. Niniejsza strona internetowa nie przedstawia niezależnych czynności przetwarzania danych prowadzonych przez podmioty trzecie jako czynności wykonywanych bezpośrednio przez nas.

5. Mechanizm zgody użytkownika

Podczas pierwszej wizyty użytkownika na niniejszej stronie internetowej strona może za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami na pliki cookie wyświetlić informacje dotyczące plików cookie i podobnych technologii oraz dostępnych wyborów.

Z wyjątkiem plików cookie niezbędnych do działania strony internetowej analityczne, marketingowe i inne nieobowiązkowe pliki cookie wymagające zgody nie będą aktywowane przed dokonaniem przez użytkownika aktywnego wyboru wyrażającego zgodę.

Użytkownik może za pomocą ustawień plików cookie wybrać akceptację wszystkich nieobowiązkowych plików cookie, akceptację wyłącznie wybranych kategorii plików cookie lub odrzucenie nieobowiązkowych plików cookie. Wybory użytkownika będą rejestrowane i zarządzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych i plików cookie.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać wcześniej udzieloną zgodę na pliki cookie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie ważnej zgody przed jej wycofaniem.

W przypadku niektórych technologii niezbędnych, które nie opierają się na zgodzie jako podstawie prawnej, strona internetowa może nadal korzystać z nich zgodnie z obowiązującym prawem i konkretnym celem przetwarzania.

6. Zarządzanie i kontrola plików cookie

Użytkownik może za pośrednictwem ustawień plików cookie udostępnionych na niniejszej stronie internetowej przeglądać i zmieniać dostępne kategorie plików cookie oraz powiązane wybory dotyczące zgody.

Użytkownik może również za pomocą ustawień przeglądarki usunąć już zapisane pliki cookie lub zablokować zapisywanie nowych plików cookie przez stronę internetową. Sposób zarządzania plikami cookie może różnić się w zależności od używanej przeglądarki i jej wersji.

Należy pamiętać, że wyłączenie lub usunięcie niektórych plików cookie może wpłynąć na prawidłowe działanie strony internetowej. Na przykład wyłączenie niezbędnych technologii związanych z sesją lub koszykiem zakupowym może spowodować, że stan koszyka, stan logowania lub proces płatności nie będą prawidłowo utrzymywane.

Odrzucenie analitycznych lub marketingowych plików cookie zazwyczaj nie wpływa na podstawowe funkcje zakupowe strony internetowej, ale może spowodować, że niektóre funkcje analityczne, funkcje personalizacyjne lub funkcje związane z reklamami nie będą działać prawidłowo.

7. Związek pomiędzy gromadzeniem danych a danymi osobowymi

Pliki cookie i podobne technologie mogą generować lub gromadzić informacje związane z urządzeniem, przeglądarką, adresem IP, czasem dostępu, przeglądanymi stronami, zachowaniami związanymi z kliknięciami, źródłem ruchu, czynnościami dotyczącymi koszyka zakupowego, konwersjami zamówień oraz innymi interakcjami ze stroną internetową.

W stosownych przypadkach informacje te mogą zostać powiązane z informacjami dotyczącymi konta, zamówienia, danymi kontaktowymi lub innymi danymi osobowymi. Na przykład po zalogowaniu się użytkownika na konto lub dokonaniu zamówienia niektóre dane techniczne mogą zostać powiązane z odpowiednim kontem lub rejestrem transakcji w celu obsługi analizy zamówień, statystyk konwersji, kontroli bezpieczeństwa lub powiązanych usług.

Informacje generowane przez pliki cookie zazwyczaj nie są wykorzystywane samodzielnie do bezpośredniej identyfikacji użytkownika, jednak w przypadku połączenia ich z informacjami dotyczącymi konta, rejestrami transakcji lub innymi danymi mogą stanowić informacje związane z określoną osobą. Dane osobowe powiązane z plikami cookie przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz polityką prywatności niniejszej strony internetowej.

Nie wykorzystujemy plików cookie w celu obchodzenia praw do ochrony danych przysługujących użytkownikowi na mocy prawa. W przypadku nieobowiązkowych technologii śledzenia wymagających zgody użytkownika uzyskamy, w stosownych przypadkach, aktywną zgodę użytkownika przed ich aktywacją.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ze względu na korzystanie przez niniejszą stronę internetową z usług niektórych zewnętrznych dostawców usług analitycznych, reklamowych, płatniczych, technicznych, chmurowych i innych, dane generowane przez pliki cookie lub podobne technologie mogą być przetwarzane lub przechowywane przez podmioty trzecie znajdujące się poza krajem lub regionem użytkownika.

W przypadku przekazywania odpowiednich danych z Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub innych regionów objętych obowiązującymi przepisami o ochronie danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych, które nie zapewniają odpowiedniego poziomu ochrony danych, stosujemy odpowiednie mechanizmy przekazywania danych oraz środki zabezpieczające zgodnie z obowiązującym prawem.

W stosownych przypadkach takie mechanizmy mogą obejmować standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub inne zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych mechanizmy legalnego przekazywania danych.

Konkretni zewnętrzni dostawcy usług mogą przetwarzać odpowiednie dane w różnych jurysdykcjach w zależności od swojej struktury biznesowej. Użytkownik może zapoznać się z politykami prywatności i politykami dotyczącymi plików cookie odpowiednich podmiotów trzecich, aby uzyskać dalsze informacje o sposobie przetwarzania przez nie danych.

9. Aktualizacje polityki

Niniejsza Polityka plików cookie może być aktualizowana w związku ze zmianami obowiązujących przepisów prawa, wymogów regulacyjnych, funkcji strony internetowej, technologii podmiotów trzecich, narzędzi analitycznych, systemów reklamowych lub sposobu prowadzenia działalności.

Zaktualizowana polityka wchodzi w życie po jej opublikowaniu na niniejszej stronie internetowej, chyba że obowiązujące prawo wymaga zastosowania innego sposobu wejścia w życie. W przypadku istotnych zmian dotyczących praw użytkowników, kategorii plików cookie, mechanizmu zgody lub sposobu przetwarzania danych, w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo podejmiemy odpowiednie działania w celu przekazania użytkownikom odpowiednich informacji, a w przypadku gdy konieczne jest ponowne uzyskanie zgody, ponownie uzyskamy zgodę użytkownika.

Dalsze korzystanie z niniejszej strony internetowej po aktualizacji polityki nie zastępuje mechanizmu aktywnej zgody wymaganego przez obowiązujące prawo. W przypadku nieobowiązkowych plików cookie i podobnych technologii, dla których prawo wymaga aktywnej zgody użytkownika, nadal będziemy postępować zgodnie z obowiązującym prawem i odpowiednim mechanizmem ustawień plików cookie.

10. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących wykorzystywania przez niniejszą stronę internetową plików cookie i podobnych technologii, mechanizmu zgody na pliki cookie, sposobu przetwarzania danych lub innych kwestii związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

Jeżeli użytkownik chce skorzystać z praw przysługujących mu na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym prawa dostępu do danych, usunięcia danych, sprostowania danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania lub wycofania zgody, może również złożyć odpowiedni wniosek za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

Adres: 1-52 Nagatsuka-cho, Sapii Jun I 201, Kasugai, Aichi 486-0934, Japonia

Telefon: +81 90-6384-2715

E-mail: support@loravelloria.com

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET)

W przypadku żądań dotyczących danych osobowych możemy, zgodnie z obowiązującym prawem, wymagać podania niezbędnych informacji w celu zweryfikowania tożsamości osoby składającej żądanie oraz rozpatrzymy odpowiedni wniosek w terminie i w zakresie określonym przez prawo.